在闭环中的位置
知识库是闭环的「事实源」:先入库可验证材料,再支撑写作与官网同步;监控发现偏差时,回到库内纠偏,而不是再写空泛软文。
模块能力
- 参考文档库:上传/URL 解析 · QA · 摘要 · 图谱
- 产品库:结构化产品信息
- 联网采集资料库:多引擎搜源 → 打分 → 入库
- 证据链:论点 ↔ 文档/产品 ↔ 公网 URL
解决什么问题
- 空泛难进答案:没有出处,AI 不愿引用
- 说法不一致:各渠道描述打架,AI 更容易说错
- 产地/产品线跑偏:缺单一权威版本可核对
- 缺自有信源:可配合官网托管与同步,补齐可引用域名